Kuala Lumpur, 28 April 2026 — Tune Talk hari ini melancarkan Tune Talk Shop, sebuah platform e-dagang sepenuhnya terintegrasi dalam aplikasi yang dibangunkan bersama Presto. Dengan membolehkan pelanggan membeli-belah, membuat pembayaran dan menerima pesanan tanpa perlu keluar dari aplikasi, Tune Talk mengubah peranan tradisional telco — daripada sekadar penyedia data kepada sebuah “Techo”, iaitu platform harian yang menawarkan nilai gaya hidup kepada pengguna.
Daripada Persaingan Harga ke Penciptaan Nilai
Industri telekomunikasi selama ini banyak bersaing berdasarkan harga data. Tune Talk memilih pendekatan berbeza: menjadikan ketersambungan hanya sebahagian daripada nilai yang ditawarkan.
Dengan mengintegrasikan e-dagang terus ke dalam ekosistemnya, Tune Talk membantu pelanggan mendapat manfaat harian dari penggunaan mudah alih — dari ganjaran hingga kepada pembelian — dalam satu pengalaman yang berterusan dan saling berkaitan.
Pengalaman e-dagang telco terintegrasi pertama di Malaysia
Berbeza dengan platform e-dagang yang berdiri sendiri atau katalog ganjaran tambahan, Tune Talk Shop dibangunkan secara terus dalam aplikasi Tune Talk. Pengguna boleh melayari, membeli dan menerima pesanan tanpa meninggalkan aplikasi, dengan setiap langkah diperkaya oleh sistem nilai proprietari Tune Talk.
Keupayaan utama termasuk:
- Akses kepada lebih 20,000 produk terpilih
- Semakan, pembayaran dan pengesahan pesanan dalam aplikasi
- Fleksibiliti menggunakan Tune Talk Points sebagai sebahagian daripada jumlah nilai transaksi
- Penghantaran ke pintu di seluruh negara
Tune Talk memiliki dan mengurus keseluruhan pengalaman pengguna serta sistem pembayaran, memastikan keselamatan dan transaksi yang lancar, manakala rakan kongsi Presto membekalkan infrastruktur backend termasuk katalog produk dan pemenuhan di seluruh negara.
Pendekatan ini memastikan e-dagang bukan sekadar ciri tambahan, tetapi sebahagian daripada teras ekosistem Tune Talk.
Skalabiliti Berdasarkan Asas Penglibatan Yang Kukuh
Strategi ekosistem Tune Talk disokong oleh penglibatan pengguna yang kukuh. Sejak pengenalan Games dan Drama pada Mei 2025, data dalaman menunjukkan penggunaan aplikasi purata harian mencapai 36 minit, kira-kira 400 peratus lebih tinggi berbanding penanda aras aplikasi telco global. Tahap penglibatan ini memberikan asas kukuh untuk pengembangan untuk integrasi e-dagang, membolehkan Tune Talk mengeratkan hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan.
Memperluas Ekosistem Digital Tune Talk
Sejak menambah baik pengalaman aplikasinya pada 2025 dengan ciri digital tambahan, Tune Talk terus mengembangkan perkhidmatan melebihi telekomunikasi tradisional. Dengan lebih 1.8 juta pelanggan di seluruh negara, syarikat sedang mengekalkan platform proprietarinya sebagai destinasi digital berbilang perkhidmatan.
Pengenalan Tune Talk Shop membina strategi ini dengan menambah keupayaan e-dagang untuk meningkatkan penggunaan harian sambil terus membuka akses kepada produk dan perkhidmatan baharu untuk pangkalan pelanggan.
Merebut Pertumbuhan dalam Pasaran E-Dagang Malaysia
Pelancaran ini dibuat sewaktu pertumbuhan berterusan dalam sektor e-dagang digital Malaysia, yang melayani anggaran 18.8 juta pembeli dalam talian dan dijangka berkembang kira-kira 10 peratus setiap tahun. Pengguna Malaysia membelanjakan purata RM182 sebulan secara dalam talian, mencerminkan tingkah laku pembelian berasaskan mudah alih yang kuat.
Dengan mengintegrasikan pembelian terus ke dalam platformnya, Tune Talk menawarkan saluran tunggal yang mudah kepada pelanggan sambil memperluas penyertaannya dalam ekonomi digital negara yang berkembang. “Peralihan ini bagi Tune Talk mencerminkan komitmen kami kepada pelanggan. Kami bergerak melampaui persaingan semata-mata berdasarkan GB untuk RM untuk menyediakan pelan terbaik dan nilai yang sentiasa berkembang yang benar-benar relevan kepada rakyat Malaysia. Tune Talk Shop bukan sekadar ciri e-dagang; ia adalah platform terpadu yang menghubungkan capaian, ganjaran, dan transaksi menjadi satu pengalaman lancar,” kata Gurtaj Singh Padda, Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Tune Talk.
“Kami berbangga untuk membolehkan visi Tune Talk dengan menyediakan infrastruktur pasaran dan keupayaan pemenuhan di belakang Tune Talk Shop. Perkongsian ini membolehkan Tune Talk mengembangkan e-dagang dalam ekosistemnya sambil mengekalkan pemilikan penuh terhadap pengalaman pelanggan,” tambah Prawn Cheng, Ketua Pegawai Eksekutif Presto. Tune Talk Shop kini tersedia dan boleh diakses melalui versi terkini aplikasi Tune Talk. Untuk maklumat lanjut, layari www.tunetalk.com atau ikuti @TuneTalk di Facebook, Instagram, dan X.
Views: 6
