Kerajaan melalui inisiatif JENDELA sudah memulakan langkah ke arah peningkatan capaian kemudahan internet kepada penduduk Malaysia tidak kira sama ada di kawasan bandar ataupun luar bandar. JENDELA juga sedang dalam usaha untuk membawa rangkaian 5G ke Malaysia seiring dengan matlamat mereka untuk memansuhkan rangkaian 3G di Malaysia pada tahun 2021. Ini kerana kekangan spektrum telekomunikasi di Malaysia.
Salah satu langkah dalam melaksanakan keseluruhan inisiatif JENDELA adalah menjadikan telekomunikasi sebagai utiliti ketiga. Kedengaran mudah, tetapi siapa sangka ia memakan masa dan proses birokrasi yang lama. Mungkin resmi urusan di Malaysia, segalanya memakan masa yang lama sekiranya ia melibatkan kepentingan awam tambah-tambah lagi jika ia tidak membawa sebarang kepentingan politik.
Menerusi laporan suku pertama JENDELA bagi tahun 2021, inisiatif untuk menjadikan telekomunikasi sebagai utiliti ketiga ini sudah pun dimaklumkan oleh Kementerian Komunikasi dan Multimedia kepada setiap kerajaan negeri. Menurut laporan tersebut, cuma negeri Sarawak sahaja yang sudah mengiktiraf telekomunikasi sebagai utiliti ketiga. Untuk negeri yang lain pula, masih lagi tiada persetujuan untuk mengiktiraf telekomunikasi sebagai utiliti ketiga.
Sangat menyedihkan, untuk sesuatu yang dirangka selesai pada akhir tahun 2021, masih lagi tidak melepasi tahap persetujuan walaupun sudah masuk suku pertama 2021. Dengan pandemik Covid-19, keperluan telekomunikasi dan sambungan internet pantas sudah sampai ke tahap membarah. Ia sudah cukup kritikal, ditambah pula dengan pandemik kali ini, saya masih lagi tidak nampak sinar capaian internet di Malaysia.
Sampai bilakah lagi kita perlu dibebani dengan masalah capaian internet yang lemah ini? Di kawasan luar bandar pula, jangankan kata capaian internet, pangggilan suara juga masih lagi menjadi masalah di tahun pembangunan 2021 ini.
Kita enak berbicara tentang revolusi industri, lebuhraya capaian internet, pembayaran tanpa sentuh, Internet Benda (IOT), e-Industri, e-IKS dan e-Dagang tapi perkara asas yang menjadi tunjang kepada kesemua aspirasi dan angan-angan ini masih lagi kabur dan samar-samar. Bagaimana makcik di kampung ingin memasarkan kraf tangannya di platform e-dagang jika hendak buka platform e-dagang di telefon pun tak boleh?
Saya berharap agar proses ini dapat segera ditanggani dan diselesaikan mengikut langkah kreativiti dan pengurusan mapan kerajaan. Adakah akhirnya kita akan mampu menikmati internet yang selayaknya kita perolehi? Ataupun angan-angan akan kekal sebagai angan-angan? Apa guna mendabik dada sebagai negara membangun kalau infrastruktur dan utiliti masih lagi di tahap mundur?
